Tras las vacas gordas, las grandes tecnológicas tienen un problema: plantillas sobredimensionadas.

Las grandes tecnológicas se encuentran en una situación un tanto paradójica, la mayoría de ellas ha frenado la llegada de nuevos trabajadores en casi todas sus divisiones, y algunas han empezado a despedir empleados. Y, al mismo tiempo, siguen buscando talento, pero como nunca lo han hecho hasta ahora: afinando muchísimo en la búsqueda para dar exactamente con el perfil que necesitan y, así, optimizar recursos.

*Las vacas están adelgazando*. La mayoría de las grandes tecnológicas han vivido una última década dorada, con crecimientos de ingresos casi ininterrumpidos y una euforia económica que les ha llevado a embarcarse en proyectos multimillonarios, hacer compras por cantidades desorbitadas y contratar a cientos de miles de trabajadores a granel. Sin embargo, la actual situación económica, y lo que se teme que está por venir, han dado por concluida esa etapa de optimismo infinito y ha hecho que estas compañías empiecen a recortar gastos, tal y como explicamos

De todos los gastos que las ‘big tech’ están considerando prescindibles, los recursos humanos son uno de los principales. Varias empresas, como Netflix o Twitter, han abordado despidos, otras como Meta o Google han sugerido que echarán a empleados que no alcancen los nuevos niveles de productividad exigidos, y la inmensa mayoría de ellas ha frenado la llegada de trabajadores a casi todas sus divisiones, con la excepción de aquellos puestos que se consideran imprescindibles.

*Contrataciones de precisión*. Y es precisamente en esos puestos donde ahora se van a centrar las grandes empresas tecnológicas, que siguen teniendo claro que necesitan seguir contratando para mantener sus negocios, pero no como hasta el momento.

En los últimos años, y en especial a partir de la pandemia, las ‘big tech’ han mantenido una ola de contrataciones que ha sobredimensionado sus plantillas: en 2020 Amazon, Alphabet (matriz de Google), Facebook (ahora Meta), Apple Netflix y Twitter incorporaron, en conjunto, a 565.727 nuevos empleados, según Business Insider. Ahora, sin embargo, el objetivo es afinar con las nuevas contrataciones y que lleguen muy pocos trabajadores, pero de mucha calidad y que encajen perfectamente con el puesto vacante.

*La paradoja del mercado actual*. Un reciente estudio de la consultora PwC realizado a altos ejecutivos de grandes empresas, entre ellas las principales tecnológicas, señala que muchos de estos directivos consideran que el segundo mayor riesgo de sus negocios es la adquisición y retención de talento, a pesar de que el 52% aseguró que su empresa había congelado las contrataciones y el 50% que estaba despidiendo. Al mismo tiempo, sólo el 9% dijo que iban a disminuir la inversión en recursos humanos y el 42% aseguró que iba a invertir más en su fuerza laboral el año que viene.

“Muchas organizaciones nos dicen: 'Es posible que hayamos contratado en exceso. Es posible que haya menos demanda, y vamos a administrar el número total de empleados'. Pero aún necesitan aumentar los ingresos, aumentar las ganancias y, al hacerlo, deben atraer y retener talento especializado”, explicó Bhushan Sethi, líder global de Personas y Organización de PwC, en la presentación del estudio.

*Meta, el ejemplo más claro*. La empresa que más claramente ha apostado por esta política de recursos humanos de precisión es Meta, que ha anunciado de forma velada futuros despidos y ha congelado las contrataciones en algunas de sus divisiones, pero sigue con la firme intención de contratar a 6.000 o 7.000 empleados a medio y largo plazo para dar forma a su ansiado metaverso, como explicamos

Microsoft, por su parte, informó en mayo de que iban a ser mucho más cuidadosos con las contrataciones desde ese momento, y que todas las incorporaciones deberán ser aprobadas ahora por los directivos de la empresa antes de firmar los contratos. Twitter o Netflix han anunciado medidas similares.

*Los locos años veinte*. Las grandes tecnológicas, por tanto, se han visto forzadas a reestructurar sus plantillas, fijar sus prioridades de recursos humanos y estar mucho más acertadas en sus contrataciones después de que en los últimos años la euforia económica, con sus cuentas cada vez más llenas, las haya llevado a crear plantillas mastodónticas que, al parecer, no son tan eficientes como deberían, según las declaraciones de varios ejecutivos de estas compañías, entre ellos Sundar Pichai, CEO de Alphabet, y Mark Zuckerberg, CEO de Meta.

La plantilla de Amazon, por ejemplo, creció sólo en 2020 casi un 63%, la de Meta un 30% y la de Microsoft un 16,8%. Y Salesforce comunicó a finales de 2021 que aquel año habían incorporado a unos 30.000 trabajadores más. Una euforia económica en el sector tecnológico que, a pesar de la pandemia, recordaba a otros años veinte, los del siglo XX, aunque parece que en esta ocasión ha durado bastante menos.